8月11日，随着供油船“东凯油8”轮完成对靠泊镇司10号泊位的“天润之8”轮的加油业务，意味着宁波港船务货运代理有限公司代理的首单船舶供油业务顺利完成，为今后该公司延伸船舶代理服务链开好了局。

随着宁波舟山港内贸船代市场进一步打开，该公司直面市场竞争，紧盯紧贴市场拓展，强化服务意识，主动转型升级。今年以来，该公司通过客户走访、发放调查问卷、落实“客户经理制”等方式，深入了解客户需求，在敏锐捕捉到较多的船公司在供油业务上存在疑难点的信息后，凭借丰富的代理服务经验和良好的船货代资源主动出击，第一时间与供油公司、船公司、码头公司洽谈，并达成了船舶供油代理业务的合作意向。

同时，该公司对多家供油公司的油品进行调查和比质比价，在供油的过程中做到监督到位，确保油品的品质和数量符合客户需求，以良好信誉和优质服务赢得客户口碑。此外，该公司还积极加强同客户的交流互动，通过增设气象预报、等泊状态、作业动态及船舶物料供应等服务项目，以标准化促个性化，进一步拓展船代延伸服务内容，解决了客户的难点和痛点问题，提升了客户粘性和核心竞争力。

（供稿：宁波港船务货运代理有限公司）