日前，随着“恒盛39轮”抵达一公司泊位，标志着该公司船货代事业部与盈港泰航公司全新代理业务模式正式启动。船货代事业部市场开发小组对该轮在抵港前的相关手续等前期工作进行了周密的安排。船舶靠港后，又派专人对船舶在港口作业进行了全程跟踪式服务，第一时间抵达现场，及时与船方进行沟通，了解需要解决的问题及困难，积极协助办理相关手续，得到了船方的高度赞扬。

船货代市场开发小组自成立以来，一直以提升服务质量为抓手，以打造服务创新为契机，积极开拓船货代理市场，主动寻找货源，挖掘市场潜力和潜在客户。虚心听取客户对业务开展、服务项目需求及价格合理性的意见建议，时刻思考如何进一步提高客户满意度，优化梳理业务流程。做到一条船舶从进港到离港，由专人一对一全程保姆式服务。努力为新、老客户提供更加快捷高效的服务。

（供稿：天津港物流发展有限公司）